Вы подписаны на рассылку plutonline.ru
+
закрыть
БУДЬТЕ В КУРСЕ ПОСЛЕДНИХ НОВОСТЕЙ ОТ Plutonline
Подпишитесь на рассылку. Информация о новинках, акциях и эксклюзивных онлайн-услугах.
Я даю согласие на использование моих персональных данных для получения рассылки от Plutonline и в маркетинговых целях в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Ж/Д билеты

Правила оформления заказа на покупку электронных билетов

Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира. Просим принять во внимание, что с 3:30 до 4:00 по московскому времени в системе «Экспресс» технологический перерыв, в это время оформление электронных билетов на сайте не производится.

  • внутреннего сообщения по территории Российской Федерации (формирования ОАО «РЖД», АО «ФПК», ОАО «ПКС», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс», ЗАО «ТКС»), за исключением поездов следующих в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики;
  • в пригородном сообщении (формирования ЦППК) по маршрутам Москва - Владимир, Москва - Калуга, Москва – Дубна, Москва - Рязань, Москва - Сергиев Посад, Москва - Тула, Москва - Александров, Москва - Орехово-Зуево;
  • международного сообщения со странами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазия;
  • международного сообщения (дальнее зарубежье) на поезда: №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва, №21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, №32 Москва - Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро» отправлением из России в Финляндию.

При наличии свободных мест:

  • Не ранее 45 суток* до отправления поезда:
    • с пунктов формирования или оборота поездов Российских железных дорог (кроме поездов №№1/2 С-Пб - Москва, 1/2 Москва - Казань, 3/4 С-Пб - Москва, 9/10 Москва - Саратов, 21/22 Москва - Ульяновск, 25/26 Москва - Воронеж, 29/30 Москва - Липецк, 31/32 Москва - Тамбов, 35/36 Н. Новгород - Москва, 141/142 Москва - Чебоксары), железных дорог Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана и Абхазии. Продажа билетов начинается в 8 ч. 00 мин. по московскому времени.
    • с пунктов формирования поездов железных дорог Украины (кроме поездов №001/002 Москва-Киев-Москва, №019/020 Москва-Харьков-Москва), Молдовы, Латвии, Литвы и Эстонии. Продажа билетов начинается в 9 ч. 00 мин. по московскому времени.
  • Не ранее 60 суток* до отправления поезда:
    • №№1/2 С-Пб - Москва, 1/2 Москва - Казань, 3/4 С-Пб - Москва, 9/10 Москва - Саратов, 21/22 Москва - Ульяновск, 25/26 Москва - Воронеж, 29/30 Москва - Липецк, 31/32 Москва - Тамбов, 35/36 Н. Новгород - Москва, 141/142 Москва – Чебоксары. Продажа билетов начинается в 8 ч. 00 мин. по московскому времени.
    • в сообщении Россия – Беларусь.
    •  №001/002 Москва-Киев-Москва, №019/020 Москва-Харьков-Москва.
    • международного сообщения (дальнее зарубежье). Продажа билетов начинается в 8 ч. 00 мин. по московскому времени.
  • Не ранее 10 суток и не позднее, чем за 1 час до отправления скорых пригородных поездов с предоставлением мест.
  • Не позднее, чем за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории РФ.
  • Не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, если станция расположена на территории иностранной железной дороги и услуга электронной регистрации не предоставляется.

* в период смены расписания срок открытия продажи может быть изменен (последний выходной день мая, и первая декада декабря).

При заполнении формы покупки билета будьте внимательны! За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.

На электронные билеты распространяются почти все скидки и спецтарифы. Вы можете оформить билет по полному и детскому тарифам, а также оформить безденежный билет для проезда детей, не занимающих отдельное место.

Одним заказом может быть оформлено не более 4 электронных билетов на 4 пассажиров. При этом места в вагонах разного типа (купе, плацкарт и т.д.), а также в купе разного типа (мужское, женское, смешенное) могут быть оформлены только разными заказами.

Цену на билет вы видите сразу на этапе получения справки о наличии мест. Единственное исключение составляют поезда отправлением из Украины – для них стоимость проезда отображается только перед оплатой электронного билета. Это связано с технологическими особенностями работы системы.

Помните, что на принятие решения об оплате заказа и ввод платежных реквизитов у вас есть только 15 минут. Если за это время вы не приняли решение, заказ аннулируется, и для покупки билета вам придется оформить заказ заново.

Постельное белье

В купейных вагонах, вагонах СВ и VIP-вагонах плата за пользование комплектом постельного белья включена в стоимость электронных билетов. Если вы едете в плацкартном вагоне формирования  железных дорог России, Казахстана, Кыргызстана,   Таджикистана, Туркменистана, вы можете оплатить постельное белье сразу при покупке билета, выбрав соответствующий пункт в форме покупки. В этом случае стоимость комплекта будет включена в стоимость билета. Также вы можете отказаться от оплаты постельного белья на сайте, в этом случае комплект постельного белья можно приобрести уже в поезде у проводника.

Особенности оформления билета в некоторые классы обслуживания и поезда:

  • При оформлении заказа на проезд в VIP-вагоне (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М», «1И» или «1Н») электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. Если в купе поедут двое пассажиров, при оформлении должны быть указаны персональные данные обоих.
  • При оформлении заказа в салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30, с классом обслуживания 1Р) электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать от одного до четырех пассажиров. В случае оформления проезда в одном купе более одного пассажира должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.
  • При покупке четырех билетов в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, 4-местные купе и 2-местные купе – Люкс, СВ) пассажирам предоставляется равное количество верхних и нижних мест.

На сайте не производится:

  • резервирование мест без оплаты стоимости проезда;
  • оформление электронных билетов для льготных категорий граждан;
  • оформление мест, предусмотренных для пассажиров с ограниченной возможностью передвижения;
  • оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины;
  • переоформление электронных билетов;
  • оформление электронных билетов в поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики;
  • оформление электронных билетов в международном сообщении со странами дальнего зарубежья (за исключением поездов №17/18 Москва - Ницца - Москва, №23/24 Москва - Париж - Москва,№21/22 Москва - Прага - Москва, включая беспересадочные вагоны: Москва - Вена - Москва, Москва - Карловы Вары - Хеб - Москва, Санкт-Петербург - Прага - Санкт-Петербург, №32 Москва - Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро» отправлением из России в Финляндию);
  • оформление электронных билетов в поезда и вагоны ОАО АК "ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ";
  • оформление поездок в поезда пригородного сообщения (800-е номера поездов с буквами А, Г, М, Х, И, Й), кроме поездов формирования ЦППК;
  • оформление электронных билетов на поезда отправлением от станций железных дорог Финляндии;
  • оформление электронных билетов по специальным тарифам при проезде в международном сообщении со странами дальнего зарубежья («семейный», «senior»60+, «junior»12+ и проч.);
  • оформление электронных билетов от станций украинских железных дорог на поезда без электронной регистрации в текущую и следующую даты.